1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?
- Identidad / Responsable: ENAE Marketing (en adelante, «nosotras» o «la Web»).
- Contacto de las fundadoras: Ana María Cohelo, Elia Belén Saiz y Elena López Santa Cruz.
- Correo electrónico de contacto: contacto@enaemarketing.com
- Actividad: Formación y consultoría de marketing digital, gestión de redes sociales y servicios de publicidad online.
2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
En ENAE Marketing tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Formulario de contacto: Responder a las consultas, dudas, solicitudes de información o comentarios enviados a través de nuestra web.
- Gestión de clientes y alumnos: Gestionar la relación comercial, administrativa y formativa en caso de contratar nuestros servicios de gestión de redes sociales o adquirir el Curso Método 3C.
- Comunicaciones comerciales: Enviar información de utilidad, novedades o promociones relacionadas con nuestros servicios de marketing y el Método 3C, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso para ello.
No se realizarán perfiles automatizados ni se tomarán decisiones automatizadas con base en tus datos.
3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- El consentimiento del interesado: Al marcar la casilla de aceptación en nuestros formularios de contacto, autorizas expresamente a que tratemos tus datos para resolver tu consulta o enviarte la información solicitada.
- La ejecución de un contrato: En caso de que contrates nuestros servicios de gestión de redes sociales o te inscribas en el curso del Método 3C, el tratamiento de tus datos será necesario para la correcta prestación del servicio contratado.
4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán:
- Durante el tiempo necesario para atender y resolver tu solicitud de información.
- Mientras se mantenga la relación comercial o formativa.
- Hasta que solicites su supresión o revoques el consentimiento otorgado.
- Durante los plazos legales obligatorios para cumplir con nuestras responsabilidades fiscales y administrativas.
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros ajenos a ENAE Marketing, salvo obligación legal.
No obstante, para poder ofrecerte la mejor experiencia en la web, utilizamos herramientas de proveedores externos de confianza (encargados del tratamiento) que cumplen estrictamente con la normativa europea de privacidad (como nuestro proveedor de hosting web, plataformas de correo electrónico o pasarelas de pago seguro para el curso).
6. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Como usuario, tienes pleno derecho a controlar tus datos personales. Puedes ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos enviando un correo electrónico a contacto@enaemarketing.com:
- Derecho de Acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando.
- Derecho de Rectificación: Modificar o corregir aquellos datos que sean inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (u Olvido): Solicitar que eliminemos tus datos de nuestros sistemas cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Derecho de Oposición o Limitación: Solicitar que detengamos o limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad: Solicitar la transmisión de tus datos a otro proveedor en un formato estructurado y de uso común.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos debidamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad y confidencialidad
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información. Por ello, esta página web utiliza un certificado de seguridad SSL (encriptación HTTPS) para garantizar que los datos que transmites a través de nuestros formularios viajen de forma totalmente segura y cifrada.